1. 個人情報保護への取り組み ミスティーノカジノ（以下「当社」）は、プレイヤーの皆様（以下「お客様」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に全力を尽くしています。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様のデータを収集、使用、保管、保護するかを説明するものです。当サイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意したものとみなされます。
2. 収集する情報の種類 当社は、サービス提供および法的義務の履行のために、以下の情報を収集します：
- 本人確認情報: 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス。
- 取引情報: クレジットカード情報（一部マスキング）、銀行口座情報、入出金履歴、ベット履歴。
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、ログイン日時、クッキー（Cookie）データ。
- 通信情報: カスタマーサポートとのチャット履歴、メールのやり取り。
3. 情報の利用目的 収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用されます：
- アカウントの作成、管理、およびサービスの提供。
- 入出金処理および決済の実行。
- 本人確認（KYC）および年齢確認。
- 不正行為、マネーロンダリング、その他違法行為の防止と検知。
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応。
- プロモーション、ボーナスオファー、ニュースレターの配信（同意された場合のみ）。
- サービスの改善、システムメンテナンス、統計分析。
4. クッキー（Cookie）の使用 当サイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上およびサイトの機能を最適化するためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。
- 必須クッキー: サイトの基本機能（ログイン状態の維持など）に必要です。
- 分析クッキー: サイトの利用状況を分析し、パフォーマンスを改善するために使用します。 お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
5. 個人情報の第三者への提供 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、開示することはありません：
- サービスプロバイダー: 決済代行会社、ゲームプロバイダー、サーバーホスティング会社など、業務遂行に必要な提携企業。
- 法的義務: 法律、裁判所命令、または政府機関からの要請に基づき開示が必要な場合。
- 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却に伴う場合。
6. セキュリティ対策 当社は、お客様のデータを保護するために、業界最高水準のセキュリティ技術を導入しています。
- SSL暗号化: サイト上のすべての通信は、256ビットSSL（Secure Socket Layer）技術により暗号化されています。
- アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な権限を持つ従業員のみに厳格に制限されています。
- ファイアウォール: 高度なファイアウォールシステムにより、外部からの不正アクセスを遮断しています。
7. データの保存期間 お客様の個人情報は、アカウントが有効である期間、および法律（マネーロンダリング防止法など）で定められた保存期間中、安全に保管されます。保存期間終了後、データは適切に削除または匿名化されます。
8. お客様の権利 お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有します：
- 自身のデータへのアクセス権。
- 不正確なデータの訂正を求める権利。
- データの削除（忘れられる権利）を求める権利（法的義務がある場合を除く）。
- マーケティング通信の配信停止を求める権利。
これらの権利を行使したい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。