1. 私たちの理念 ミスティーノカジノは、ギャンブルを「楽しいエンターテイメント」として提供することを目指しています。しかし、一部のプレイヤーにとって、ギャンブルが生活に悪影響を及ぼすリスクがあることも理解しています。 私たちは、プレイヤーの皆様がご自身の限界を理解し、コントロールを保ちながら安全に遊べる環境を提供することを社会的責任と考えています。
2. 健全なプレイのためのアドバイス ギャンブルを安全に楽しむために、以下のことを心掛けてください：
- ギャンブルは収入を得る手段ではなく、娯楽（遊び）であると理解する。
- 失っても生活に支障のない資金（余剰資金）の範囲内でプレイする。
- 負けを取り戻そうとして、さらに賭け金を増やさない（深追いしない）。
- プレイする時間と予算をあらかじめ決めておく。
- アルコールや薬物の影響下にあるとき、または精神的に落ち込んでいるときはプレイしない。
3. 自己規制ツール ミスティーノでは、プレイヤーが自身のギャンブル活動をコントロールできるよう、以下の自己規制ツールを提供しています。これらの設定はアカウント設定ページ、またはカスタマーサポートへの連絡で行えます。
- 入金制限: 1日、1週間、または1ヶ月あたりの入金額に上限を設定できます。
- 時間制限: 1回のセッション時間を制限し、時間が来たら自動的にログアウトさせることができます。
- ロス制限（損失制限）: 特定期間内の純損失額に上限を設けることができます。
- リアリティチェック: 一定時間ごとに、プレイ時間と損益額をポップアップで通知します。
4. 自己除外（アカウントの凍結） ギャンブルをコントロールできなくなったと感じた場合、または一時的に距離を置きたい場合は、「自己除外（Self-Exclusion）」を利用することをお勧めします。
- 一時停止: 24時間から数週間の短期的な休息。
- 無期限の自己除外: 最低6ヶ月から無期限まで、アカウントへのアクセスを完全にブロックします。この期間中、いかなる理由があってもアカウントの再開はできません。また、マーケティングメールの配信も停止されます。
5. 未成年者の保護 18歳未満の未成年者がギャンブルを行うことは法律で禁止されています。当社は年齢確認（KYC）を厳格に行い、未成年者の利用を防止しています。 お子様と同居されている場合は、フィルタリングソフト（Net NannyやCyber Patrolなど）を使用して、お子様がギャンブルサイトにアクセスできないようにすることをお勧めします。
6. 専門機関への相談 ご自身、またはご家族や友人がギャンブル依存の問題を抱えていると感じた場合は、一人で悩まずに専門機関へ相談してください。以下の組織では、匿名で無料のサポートやカウンセリングを提供しています。
- Gamblers Anonymous (ギャンブラーズ・アノニマス)
- Gambling Therapy
- 消費者庁（日本） – ギャンブル等依存症対策