利用規約(Terms and Conditions)

第1条:はじめに(一般条項)

1.1. 本利用規約(以下「本規約」といいます)は、Curisle N.V.(以下「当社」または「ミスティーノ」といいます)が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます)およびそれに関連するすべてのサービス(ゲーム、プロモーション、トランザクションを含む)の利用条件を定めるものです。

1.2. プレイヤーは、当サイトでアカウントを開設し利用することにより、本規約、プライバシーポリシー、ボーナス規約、およびその他の適用されるすべてのルールに同意したものとみなされます。

1.3. 当社は、必要に応じて本規約を予告なく変更する権利を留保します。重要な変更がある場合、当社は適切な手段(メール通知またはサイト内通知)を通じてプレイヤーに通知するよう努めますが、最新の規約を確認することはプレイヤーの責任となります。

1.4. 本規約の原語は英語であり、日本語訳との間に矛盾が生じた場合は、英語の原文が優先されるものとします。

第2条:アカウント登録と利用資格

2.1. 当サイトを利用できるのは、18歳以上、または居住国の法律で定められた成人年齢に達している個人のみです。未成年者のギャンブルは固く禁じられています。

2.2. 以下の国または地域に居住するプレイヤーは、当サイトを利用することができません:アメリカ合衆国、オランダ、フランス、その他当社のライセンス規定により制限されている地域。プレイヤーは自国の法律に従って当サイトを利用する責任を負います。

2.3. アカウントは、1人のプレイヤー、1つの世帯、1つのIPアドレス、1つのデバイスにつき1つのみ作成可能です。重複アカウント(複数アカウント)の作成は厳しく禁止されており、発覚した場合、すべてのアカウントが凍結され、勝利金およびボーナスは没収されます。

2.4. プレイヤーは、登録時に真実かつ正確な個人情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス)を提供する義務があります。虚偽の情報を用いた登録は、詐欺行為とみなされます。

第3条:本人確認(KYC)

3.1. 当社は、不正行為、マネーロンダリング、なりすましを防止するため、いつでもプレイヤーに対して本人確認書類(KYC)の提出を求める権利を有します。

3.2. 求められる書類には以下が含まれますが、これらに限定されません:

  • 顔写真付き身分証明書(パスポート、運転免許証、マイナンバーカード)
  • 住所確認書類(3ヶ月以内に発行された公共料金の請求書、住民票)
  • 決済方法の所有証明(クレジットカードの画像、電子ウォレットのスクリーンショット)

3.3. 本人確認手続きが完了するまで、当社はプレイヤーの出金依頼を保留、またはアカウントの一時停止を行う権利を留保します。

第4条:入金と資金管理

4.1. プレイヤーは、自分名義の決済手段(クレジットカード、銀行口座、電子ウォレット)のみを使用して入金することができます。第三者名義の決済手段の使用は固く禁じられています。

4.2. 当サイトに入金された資金には利息が発生しません。また、当サイトは銀行機関ではないため、資金の保管を目的とした利用はできません。

4.3. マネーロンダリング防止(AML)の観点から、入金された資金は、出金する前に少なくとも1回(入金額の1倍)ゲームで賭ける必要があります(等倍ベット条件)。この条件を満たさない出金申請は拒否される場合があります。

第5条:出金規定

5.1. プレイヤーは、アカウント残高からいつでも出金を申請することができます。ただし、以下の条件を満たしている必要があります:

  • すべての入金が承認され、チャージバック等の問題がないこと。
  • 本人確認(KYC)手続きが完了していること。
  • ボーナスの出金条件(もしある場合)を満たしていること。

5.2. 当社は、可能な限り迅速に出金処理を行いますが、セキュリティチェックや決済プロバイダーの状況により、着金までに時間を要する場合があります。

5.3. 高額の出金の場合、当社は分割払い(月ごとの支払い)を行う権利を留保します。

第6条:禁止行為

6.1. 以下の行為は厳重に禁止されています:

  • 共謀行為(他のプレイヤーと協力して不当に利益を得ること)。
  • ボット、AI、その他自動化ソフトウェアの使用。
  • システムのエラー、バグ、不具合を悪用して利益を得ること。
  • 犯罪収益の洗浄(マネーロンダリング)またはテロ資金供与に関与する行為。
  • 当社のスタッフに対する暴言、脅迫、ハラスメント行為。

6.2. 禁止行為が確認された場合、当社は即座にアカウントを閉鎖し、残高を没収し、必要に応じて法的機関に通報する権利を有します。

第7条:ゲームの公平性と保証

7.1. 当サイトで提供されるすべてのゲームは、認可された第三者機関によってテストされたランダムナンバージェネレーター(RNG)を使用しており、結果のランダム性と公平性が保証されています。

7.2. ライブカジノゲームにおいて、通信回線の切断や遅延が発生した場合、当社はその結果について責任を負いません。ただし、サーバー側のエラーによりゲームが中断された場合は、当該ベットを無効とし、賭け金を返金します。

第8条:免責事項

8.1. 当サイトの利用は、プレイヤー自身の責任とリスクにおいて行われるものとします。当サイトは「現状有姿」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行いません。

8.2. 当社は、以下の事由により生じた損害について、一切の責任を負いません:

  • 通信機器、インターネット接続の不具合。
  • 第三者による不正アクセス(パスワード管理の不備を含む)。
  • 当サイトのメンテナンスによる一時的なサービス停止。
  • 法律または政府の規制によるサービスの中断。

第9条:知的財産権

9.1. 当サイトに含まれるすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェア、音声)の著作権およびその他の知的財産権は、当社またはライセンサーに帰属します。

9.2. プレイヤーは、個人的かつ非営利的な目的でのみ当サイトを利用でき、コンテンツの複製、転載、改変、配布を行うことはできません。

第10条:準拠法と管轄裁判所

10.1. 本規約は、キュラソー(Curacao)の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

10.2. 当サイトの利用に関して紛争が生じた場合、まずは当社のカスタマーサポートを通じて解決を図るものとします。解決に至らない場合、キュラソーの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。